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隆陽區政務服務中心:黨建引領服務 打造群眾滿意服務窗口

時間:2020-01-09  來源:保山日報網-保山日報  

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   今年以來,隆陽區政務服務管理局黨支部以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,按照“黨建+為民服務”的主體思路,把黨建引領窗口服務作為黨建工作的重點,努力打造群眾滿意的服務窗口。

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  走進區政務服務中心,在各個服務窗口都可看到醒目的“黨員示范窗口”、“流動紅旗標兵”的牌子,亮明黨員身份,實行掛牌上崗,充分發揮黨員窗口示范引領作用。

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  區政務服務管理局副局長 張迎春:一是抓實窗口黨員委托管理工作,對進駐窗口黨員實行委托管理,把窗口的全體黨員全部編入政務中心黨小組,實現了服務與黨建同步延伸;二是抓實學習教育思想建黨工作,每名黨員結合“不忘初心、牢記使命”的學習體會,在組織生活會上深刻查擺,強化了為民服務的宗旨和意識;三是抓實黨員先進示范引領工作,在窗口開展評先評優,通過這些措施進一步提升了群眾的滿意度。

  今年以來,已評出“黨員示范窗口”24個,“流動紅旗標兵”12個,在政務大廳形成了“人人爭先進,個個當標兵”的良好氛圍。同時,區政務服務中心抓實群眾滿意度測評工作。全面落實“一網、一門、一次”改革工作,依托服務窗口電子評價器、網上大廳群眾意見欄等,建立群眾咨詢、感知、投訴、評價機制,多形式暢通群眾監督投訴渠道。今年以來,區政務服務中心共接待辦事群眾355152人,群眾滿意度達到95%以上。大力推動了黨建工作與政務服務互促共進,黨建工作與政務工作“兩促進、雙豐收”。

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  市 民:服務非常好,態度也非常好,很滿意,效率非常高。

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  市 民:今天我來辦理就業創業證,我覺得現在的服務已經非常好了,辦事效率也高,很滿意。

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  云南駿馬商務有限公司的工作人員陳艷娜:經常到政務大廳辦理各種業務,對于區政務服務中心的變化深有感觸?,F在辦理速度比較快、方便,特別是網上辦理全程電子化,當天提交當天就能夠拿到營業執照,方便快捷。原來要跑幾次才可以辦理一個證件,現在一次性辦結,服務還熱情、細心,我們也比較滿意。

  記者:莽淑蓮 宋延齡

責任編輯:蔣建國

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